摘要: 组织公民行为(OCB)是普遍存在于组织中而又被忽略的重要行为,它对组织和个人提高工作成绩都有重要的作用.以组织公民行为理论为基础,探讨了OCB对图书馆读者服务及人员管理的意义.
中图分类号:
黄辉 陈玉萍. 组织公民行为理论对图书馆工作的启示[J]. 图书馆研究, 2005, 35(4): 99-101.
Huang Hui ,Chen Yuping. Insights from Organizational Citizenship Behavior for Library Work[J]. Library Research, 2005, 35(4): 99-101.