图书馆研究 ›› 2009, Vol. 39 ›› Issue (1): 76-77.
任晓琴
发布日期:2019-04-28
作者简介:任晓琴（1963-），女，馆员，本科，研究方向：高校图书馆读者服务工作。
REN Xiao-qin （Library of Jiangxi Normal University,Nanchang 330027,China）
Published:2019-04-28
摘要： 现代图书馆的发展观念已从“以资源为中心”转变为“以读者为中心”，服务质量成为衡量图书馆管理的标准。微笑是服务的重要外在表现形式，微笑服务可以提高图书馆的服务质量。在介绍微笑服务内涵的基础上，重点阐述了微笑服务在高校图书馆中的应用。
中图分类号:
任晓琴. 浅析微笑服务在高校图书馆中的应用[J]. 图书馆研究, 2009, 39(1): 76-77.
REN Xiao-qin （Library of Jiangxi Normal University,Nanchang 330027,China）. Analysis on the Application of Smiling Service in University Library[J]. Library Research, 2009, 39(1): 76-77.
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