图书馆研究

图书馆研究 ›› 2007, Vol. 37 ›› Issue (4): 86-88.

• • 上一篇    下一篇

知识管理与图书馆虚拟参考咨询服务

刘畅   

  1. 武汉大学信息管理学院图书馆学系06级研究生,430072
  • 发布日期:2019-04-28
  • 作者简介:刘畅，女，1984年生，硕士研究生，发表论文3篇，武汉大学信息管理学院图书馆学系06级研究生。邮编：430072，武汉大学信息管理学院图书馆学系。

Knowledge Management and Virtual Reference Service of Library

Liu Chang   

  • Published:2019-04-28

赞

摘要： 论述了在图书馆虚拟参考咨询工作中实施知识管理的必要性。介绍了当前知识管理在图书馆虚拟参考咨询中的应用形式，并探讨了图书馆虚拟参考咨询服务知识管理模式的构建。

关键词: 知识管理 图书馆 虚拟参考咨询服务

Abstract: This paper expounds the necessity of applying knowledge management to virtual reference service of library and introduces the styles of the applying. At last,the knowledge management model of virtual reference sevice is discussed.

Key words: Knowledge Management, Library, Virtual Reference Service

中图分类号: 

  • G252.6