摘要： 省级公共图书馆是国家开办的综合性公共图书馆,是向社会公众提供图书阅读和知识咨询服务的学术机构。它的性质决定了它具有读者广泛性和社会性的特点。由于公共图书馆的读者群来自社会各阶层,他们的职业、年龄、文化程度,兴趣爱好广泛复杂,所以在利用图书馆的过程中就会出现多样化的状态。
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