摘要： 人的因素是提高服务质量和工作效率的决定因素.如何做好人的工作?发挥人的积极性?这就要求当馆长的要有巧妙的指挥艺??.必须在指挥过程中,做好引导、调节、加力或缓冲工作,使全馆工作人员同心同德,共同奏出和谐的音符,产生一曲优美的交响乐.本文试图从怎样当好图书馆长,作点肤浅探讨,意在投石问路,以期同行指教.
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