图书馆研究 ›› 2008, Vol. 38 ›› Issue (2): 93-94.

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在线咨询的语言技巧

刘燕东   

  1. 深圳科技图书馆,广东深圳518055
  • 发布日期:2019-04-28
  • 作者简介:刘燕东(1980-),男,助理馆员,本科。

  • Published:2019-04-28

摘要: 在线咨询是一种虚拟面对面的数字参考咨询方式,良好的道德修养是提高在线咨询语言表达技巧的必要和前提条件。从回复咨询的针对性、规范性、及时性等方面探讨了在线咨询的语言技巧。

关键词: 在线咨询 语言技巧 图书馆服务

中图分类号: 

  • G252.6