图书馆员与读者沟通浅论

图书馆研究 ›› 2012, Vol. 42 ›› Issue (5): 113-115.

图书馆员与读者沟通浅论

曾德云

广东省林业职业技术学校图书馆,广东广州510520

发布日期:2019-04-28
作者简介:曾德云（1974-），女，本科，小学语文高级教师。研究方向：图书馆管理。

On the Communication between Librarians and Readers

ZENG De-yun（Library of Guangdong Forestry Vocational Technical School,Guangzhou 510520,China）

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： 读者是图书馆的服务对象,馆员与读者的有效沟通,可激发读者利用图书馆的热情,为图书馆的发展营造良好的环境。通过分析馆员与读者沟通的障碍,从增强沟通意识、提高沟通能力、掌握沟通技巧、构筑沟通渠道等方面探讨了图书馆员与读者有效沟通的实现。

关键词: 图书馆员读者人际沟通

Abstract: Reader is the service object of library.The effctive communication between librarians and readers can stimulate readers’ enthusiasm in utilizing library and build a favorable environment for the development of library.This paper analyses the obstacles of the communication between librarians and readers,discusses the realization of the effective communication between librarians and readers by enhancing communication consciousness,improving communication skills,mastering communication skills and constructing communication channels.

Key words: librarian;reader;interpersonal communication

中图分类号:

G251.6

曾德云. 图书馆员与读者沟通浅论[J]. 图书馆研究, 2012, 42(5): 113-115.

ZENG De-yun（Library of Guangdong Forestry Vocational Technical School,Guangzhou 510520,China）. On the Communication between Librarians and Readers[J]. Library Research, 2012, 42(5): 113-115.

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