基于价值营销理论的高校图书馆服务

图书馆研究 ›› 2013, Vol. 43 ›› Issue (2): 101-103.

基于价值营销理论的高校图书馆服务

刘小娜

河南机电高等专科学校,河南新乡453003

发布日期:2019-04-28
作者简介:刘小娜（1981-），女，馆员，本科，研究方向：信息组织。

The Services of Unversity Libraries Based on the Theory of Value Marketing

LIU Xiao-na （Henan Mechanical and Electrical Engineering College, Xinxiang 453003, China）

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： 价值营销理论关注消费者价值构成、成本构成。价值营销理论应用于图书馆的读者服务工作中,可提高读者价值,降低读者的成本,增强读者的满意度。以价值营销理论为指导,分析了图书馆读者的让渡价值系统的构成与特点,提出基于价值营销理论的高校图书馆服务策略。

关键词: 价值营销理论图书馆读者服务

Abstract: The theory of value marketing pays close attention to the consumers＇ value composition and cost structure. The application of value marketing theory in library reader service can improve readers＂＂value, reduce the cost of the reader, enhance readers＇ satisfaction. Guided by the theory of value marketing, this paper analyses the formation and characteristics of delivered value system of readers in the library, and puts forward the services strategies of university libraries based on the value of marketing theory.

Key words: value marketing theory; library; reader service

中图分类号:

G252

刘小娜. 基于价值营销理论的高校图书馆服务[J]. 图书馆研究, 2013, 43(2): 101-103.

LIU Xiao-na （Henan Mechanical and Electrical Engineering College, Xinxiang 453003, China）. The Services of Unversity Libraries Based on the Theory of Value Marketing[J]. Library Research, 2013, 43(2): 101-103.

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