图书馆如何正确开展读者满意度调查

图书馆研究 ›› 2013, Vol. 43 ›› Issue (4): 51-54.

图书馆如何正确开展读者满意度调查

王志军

连云港市图书馆,江苏连云港222006

发布日期:2019-04-28
作者简介:王志军（1968-），男，副研究馆员，本科，研究方向：图书馆管理。

How to Investigate the Reader Satisfaction Correctly in Library

WANG Zhi-jun （Lianyungang Library, Lianyungang 222006, China）

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： 读者满意度调查日益成为图书馆的一项基本工作。分析当前读者满意度调查过程中存在的问题,提出正确开展读者满意度调查需遵循的工作程序,以及需要把握的几个关键点。

关键词: 图书馆读者满意度读者调查调查方法

Abstract: The investigation of reader satisfaction becomes one of the fundamental work in libraries. This paper analyzes the existing problems in the process of reader satisfaction investigation, points out the working procedure of reader satisfaction investigation which should be followed and several key points that need to be grasped.

Key words: library; readers satisfaction; readers survey; investigation method.

中图分类号:

G252

王志军. 图书馆如何正确开展读者满意度调查[J]. 图书馆研究, 2013, 43(4): 51-54.

WANG Zhi-jun （Lianyungang Library, Lianyungang 222006, China）. How to Investigate the Reader Satisfaction Correctly in Library[J]. Library Research, 2013, 43(4): 51-54.

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