高校图书馆创客空间服务质量评价指标的建构与应用 *——以西安航空学院图书馆为例

图书馆研究 ›› 2016, Vol. 46 ›› Issue (2): 46-50.

高校图书馆创客空间服务质量评价指标的建构与应用 ^*——以西安航空学院图书馆为例

柴源¹,杜文龙¹,刘晓东²

^1. 西安航空学院图书馆,陕西西安 710077
^2. 河北医科大学图书馆,河北石家庄 050017

收稿日期:2015-12-29 出版日期:2016-02-20 发布日期:2019-04-28
作者简介:柴源（1987-）,男,馆员,硕士,研究方向：知识管理与知识组织;|杜文龙（1986-）,男,馆员,硕士,研究方向：参考咨询;|刘晓东（1988-）,女,馆员,硕士,研究方向：阅读推广。
基金资助:
*本文系西安航空学院2014年重点基金项目“西安航空学院图书馆微信信息服务平台建设研究与实践”(2014KY2119);陕西省教育厅2014年科学研究计划项目“私立大学图书馆嵌入式服务的理论与实践研究”(14JK2075)

The Application of Service Quality Evaluation of Learning Commons in University Library: Taking the Library of Xi'an Aeronautical University for Example

CHAI Yuan¹,DU Wen-long¹,LIU Xiao-dong²

^1. Library of Xi'an Aeronautical University,Xi’an 710077,China;
^2. Library of Hebei Medical University, Shijiazhaung 050017,China

Received:2015-12-29 Online:2016-02-20 Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要：

首先通过文献调研与用户访谈构建创客空间服务质量评价体系,然后通过问卷调查探讨西安航空学院图书馆创客空间现状与读者满意度,最后通过实证分析验证此评价体系的可行性。

关键词: 高校图书馆, 创客空间, 服务质量评价

Abstract:

The Learning Commons is an important service in many university libraries, but there is short of a scientific evaluation standard. Firstly, this paper sets up a service quality evaluation system by literature research, and then it was modified by the user interviews. At the last, for the purpose of verifying the feasibility of the evaluation system, the paper describes the status and satisfaction about the Learning Commons in the library of Xi'an Aeronautical University by questionnaire.

Key words: university library, Learning Commons, service quality

中图分类号:

G258.6

柴源,杜文龙,刘晓东. 高校图书馆创客空间服务质量评价指标的建构与应用 ^*——以西安航空学院图书馆为例[J]. 图书馆研究, 2016, 46(2): 46-50.

CHAI Yuan,DU Wen-long,LIU Xiao-dong. The Application of Service Quality Evaluation of Learning Commons in University Library: Taking the Library of Xi'an Aeronautical University for Example[J]. Library Research, 2016, 46(2): 46-50.

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