6σ管理法在图书馆服务绩效管理中的应用——基于LibQual＋评价之后
万香英
Application of Six Sigma Theory in Library Service Performance Management： After the Evaluation of LibQUAL＋
WANG Xiang-ying （Library of Jiangxi Normal University,Nanchang 330027,China）
图书馆研究
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2010, (1): 51
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