图书馆研究 ›› 2005, Vol. 35 ›› Issue (4): 111-112.
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宋凤桂
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摘要: 在读者眼中,每位馆员就代表着图书馆.馆员必须成为图书馆形象的维护者,哪怕只有一位馆员带着怨恨情绪工作,都将给读者造成不良影响,甚至伤害.因此,关爱每位馆员,方可使一切为了读者的宗旨落到实处,是提高服务质量的重要举措.
关键词: 关爱馆员 读者服务 图书馆
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宋凤桂. 谈谈关爱馆员与优化服务质量[J]. 图书馆研究, 2005, 35(4): 111-112.
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