摘要: 通过分析读者的不良阅读行为,探讨建立图书馆服务细节管理机制,以提高图书馆的服务水平,减少读者失范行为的发生,促进图书馆和谐发展。
中图分类号:
易红 詹洁. 图书馆服务细节管理机制探微[J]. 图书馆研究, 2012, 42(4): 56-58.
YI Hong, ZHAN Jie (Chongqing Library, Chongqing 400037, China). Discussion on the Detail Management Mechanism of Library Service[J]. Library Research, 2012, 42(4): 56-58.