高校图书馆微信用户接受和使用行为影响因素实证研究 *

Abstract

Abstract:

This paper constructs the model of library WeChat users’ acceptance and use behavior based on the technology acceptance model and the information success theory, determines 17 variables, such as the information quality, service quality, system quality, individual difference, network related influence factor. Through empirical study, It determines the dominant factor which influences users’ acceptance of library WeChat, and puts forward some suggestions on the construction of the WeChat platform in the library.

Key words: university library WeChat, technology acceptance model, user behavior

CLC Number:

G252

HE Jian-rong,WU Song-yao. Empirical Research on the Influence Factor of University Library Wechat Users’ Acceptance and Use Behavior[J].Library Research, 2018, 48(5): 115-121.

Figures/Tables 5

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类型	影响因素	变量归纳
信息质量	内容丰富性	全面性
	图文精致度
	信息新颖性	时效性
	推送合理化
	内容针对性	准确性
	信息准确性
服务质量	服务响应及时性	及时性
	信息更新及时
	服务方式人性化	交互性
	服务专业性强
	信息更新主动	主动性
	信息推送主动
系统质量	平台功能齐全	模块功能性
	平台运行稳定
	自助服务准确
界面特征	平台检索便捷	平台易用性
	平台功能易操性
	服务导航清晰度
类型	影响因素	变量归纳
个体差异	检索知识与数据库操作技能	领域知识
	信息技术的应用能力	自我效能
行为意向相关影响因素	师生推荐使用	网络外部影响
	用户隐私安全性	感知风险
	体验性	感知愉悦性
	通信资费	感知成本

变量	测度项数	AVE	Cronba-ch's α	CR
信息全面性	3	0.862	0.934	0.965
信息时效性	3	0.826	0.891	0.938
信息准确性	3	0.836	0.905	0.941
服务及时性	3	0.876	0.947	0.981
服务互动性	3	0.827	0.892	0.935
服务主动性	3	0.849	0.914	0.947
平台功能性	3	0.867	0.938	0.962
平台易用性	3	0.854	0.926	0.963
自我效能	2	0.805	0.871	0.918
领域知识	2	0.801	0.863	0.904
网络外部影响	2	0.821	0.892	0.935
感知风险	2	0.812	0.889	0.941
感知愉悦性	2	0.804	0.874	0.908
感知成本	2	0.811	0.881	0.937
感知易用性	3	0.892	0.949	0.971
感知有用性	3	0.911	0.953	0.987
行为意向	3	0.903	0.951	0.976

Empirical Research on the Influence Factor of University Library Wechat Users’ Acceptance and Use Behavior

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