图书馆研究 ›› 2011, Vol. 41 ›› Issue (2): 39-42.

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实施精细化管理 提高读者满意度——以广东外语艺术职业学院图书馆为例….

杜穗   

  1. 广东外语艺术职业学院图书馆,广东广州510640
  • 发布日期:2019-04-28
  • 作者简介:杜穗(1961-),女,副研究馆员,本科,研究方向:图书馆管理。

  • Published:2019-04-28

摘要: 读者满意度是衡量图书馆读者服务工作的重要指标。实施精细化管理有利于提高读者满意度。以广东外语艺术职业学院图书馆为例,通过对读者满意度的调查分析,提出了完善精细化管理的措施。

关键词: 精细化管理 读者满意度 读者工作 图书馆

中图分类号: 

  • G252