图书馆员知识服务能力评价体系构建

图书馆研究 ›› 2011, Vol. 41 ›› Issue (3): 119-122.

图书馆员知识服务能力评价体系构建

张展

南阳师范学院图书馆,河南南阳473061

发布日期:2019-04-28
作者简介:张展（1978-），女，馆员，本科，研究方向：文献信息服务。

The Construction of Evaluation System of Librarian＇s Knowledge Service Capability

ZHANG Zhan（Library of Nanyang Normal University,Nanyang 473061,China）

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： 图书馆员服务能力直接影响着图书馆的服务质量和服务水平。在分析图书馆员知识服务能力评价意义的基础上,从评价指标的设计原则、评价模型的建立、评价指标的获取以及具体评价途径等方面详细论述了图书馆员知识服务能力评价体系的构建。

关键词: 图书馆员知识服务服务能力评价体系

Abstract: Librarian＇s service capability influences library service quality and level.Based on the analysis of the significance to evaluate librarian＇s knowledge service capability,this paper discusses the construction of evaluation system of librarian＇s knowledge service capability in detail from the design principles of appraisal target,the construction of evaluation model,the acquisition of appraisal target and the specific evaluation way.

Key words: librarian; knowledge service; service capability; appraisal system

中图分类号:

G251.6

张展. 图书馆员知识服务能力评价体系构建[J]. 图书馆研究, 2011, 41(3): 119-122.

ZHANG Zhan（Library of Nanyang Normal University,Nanyang 473061,China）. The Construction of Evaluation System of Librarian＇s Knowledge Service Capability[J]. Library Research, 2011, 41(3): 119-122.

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