摘要： 网络化图书馆读者服务工作呈现个性化、网络化、智能化的特性以及服务内容多元化、服务功能全面化的新特点。要做好网络化图书馆读者服务工作,应当更新服务观念,改进服务方式,加强读者教育,提高图书馆员的素质。
中图分类号:
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