数字参考咨询服务中的用户研究

图书馆研究 ›› 2007, Vol. 37 ›› Issue (4): 89-90.

数字参考咨询服务中的用户研究

田英萍

大连大学图书馆,116622

发布日期:2019-04-28
作者简介:田英萍，女，1973年生，硕士研究生，馆员，发表论文5篇，供职于大连大学图书馆。邮编：116622，大连大学图书馆计算机信息部。

The User Study of Digital Reference Service

Tian Yingping

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： 通过分析数字参考咨询用户信息需求的变化。着重对数字参考咨询用户的信息需求心理进行了研究，同时，也对数字参考咨询用户行为研究与服务评估及用户教育研究进行了初步探讨。

关键词: 数字参考咨询信息服务用户研究用户心理

Abstract: This article analyses the variation of information demands of digital reference service user, gives emphasis on the study of the mentality of user＇s information demands,and gives elementary discussion about the study of user＇s conduct,service evaluation and the study of user＇s education.

Key words: Digital Reference Service,Information Service,User Research,User＇s Psychology

中图分类号:

G252

田英萍. 数字参考咨询服务中的用户研究[J]. 图书馆研究, 2007, 37(4): 89-90.

Tian Yingping. The User Study of Digital Reference Service[J]. Library Research, 2007, 37(4): 89-90.

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