面向医学院校图书馆的微信公众平台服务调查与分析

摘要/Abstract

摘要：

随着信息技术的发展,各高校图书馆正进行服务转型,从传统服务方式转向移动服务方式。在此背景下,微信为高校图书馆提供了一个便捷、低投入、高回报的微服务平台。主要以39所医学院校为调查对象,采用文献调研、内容分析、个案分析等多种调研方式,针对医学院校图书馆微信公众平台的名称、认证情况、账号类型、服务菜单栏、首次推送消息时间、月推送频率、最近文章点击量、图书馆官网微信二维码位置等进行调查,以分析图书馆微信公众平台服务存在的问题,并提出相关建议。

关键词: 医学院校图书馆, 微信平台, 图书馆服务

Abstract:

with the development of information technology, the university library is transforming services from traditional services to mobile services. Under this background, WeChat provides a convenient, low input and high reward micro service platform for university libraries. Taking 39 medical universities as survey objects, this paper adopts the literature investigation, content analysis and case study methods, investigates the name, the authentication status, the account type, the service menu bar, the first push message time, the monthly push frequency, the recent article click, the WeChat two-dimensional code position in library official website of the medical university library WeChat public platform., analyzes some questions existing in library WeChat public platform service, and puts forward some relevant suggestions.

Key words: medical university library, WeChat platform, library service

中图分类号:

G252

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MING Jun-ren,LI Jin-rui. An Investigation and Analysis of Library WeChat Public Platform Service in the Medical University[J]. Library Research, 2017, 47(6): 99-106.

图/表 6

表1

续表1

Xu"

序号	院校名称及微信号	认证	账号类型	首次推送消息时间	月推送频率(条)	最近文章点击量	图书馆官网微信二维码(所处位置)
6	中国医科大学(CMULibrary)	√	订阅号	2014-11-19	19	301	√(首页右侧)
7	天津医科大学	√	服务号	2015-03-06	4	108	无
8	中国药科大学(cpulibrary)	√	服务号	2015-04-03	2	498	√(首页右侧悬浮窗口)
9	重庆医科大学(CQMU-LIB)	√	服务号	2014-12-31	3	1 001	√(首页右侧悬浮窗口)
10	广州中医药大学(gzylib)	√	服务号	2015-01-06	4	486	√(首页左侧悬浮窗口)
11	上海中医药大学(shutcm_lib)	√	服务号	2016-06-15	3	522	√(首页右侧超链接)
12	河北医科大学(hbydlibrary)	√	服务号	2014-09-1	15	659	√(首页右侧微信图标超链接)
13	安徽医科大学(ahmulib)	√	服务号	2015-01-06	6	286	√(首页底端图标超链接)
14	天津中医药大学	√	服务号	无记录	无	无	无
15	温州医科大学(wmu_lib)	×	服务号	2013-10-29	10	729	√(首页顶端右侧图标超链接;底端“移动图书馆”超链接)
16	成都中医药大学	√	服务号	2015-05-13	4	579	√(首页底端)
17	大连医科大学(lib_dlmedu)	√	服务号	2013-01-06	10	574	√(首页右侧图标超链接)
18	沈阳药科大学(syphulib)	√	服务号	2014-05-26	6	265	√(首页底端)
19	广州医科大学(gyd-tsg)	√	服务号	无记录	无	无	无
20	广西医科大学(gxmulibrary)	√	服务号	2016-10-12	9	214	√(首页底端)
21	黑龙江中医药大学(hliucmlib)	√	服务号	2016-10-12	2	256	√(首页右侧)
22	新疆医科大学(xjmulib)	√	服务号	2014-04-18	2	590	√(首页左侧悬浮窗口)
23	山西医科大学(SXMULib)	√	服务号	2015-03-19	2	852	√(首页右侧图标悬浮)
24	福建医科大学(fjmulib)	√	服务号	2014-06-04	4	405	无
25	辽宁中医药大学(Inutcmlib)	√	服务号	2014-12-19	10	314	√(首页右侧图标)
26	昆明医科大学(KMULIB)	×	服务号	2015-04-13	2	619	√(首页右侧)
27	湖北中医药大学	√	服务号	2016-11-18	3	281	√(首页右侧底部)
28	福建中医药大学(fjtcmlib)	√	服务号	2014-10-24	3	795	√(首页顶端图标)
29	辽宁医学院	×	服务号	无记录	无	无	无
30	云南中医学院	√	订阅号	2014-12-22	10	147	无
31	海南医学院(libhnmu)	√	服务号	2015-12-25	2	222	√(首页右侧)

续表1

表2

医学院校图书馆微信服务功能汇总表"

院校名称	图书馆微信服务菜单栏
首都医科大学	我的图书馆(绑定读者证、我要找书、借阅信息、本馆公告、解绑读者证),最新活动(穿越大戏、周三讲座、龙源期刊、博看期刊、微阅读)
北京中医药大学	我的图书馆(绑定/解绑、馆藏查询、学术资源、借阅/续借、常见问题),最新动态(通知公告、热门借阅、好书推荐、新生指南、预约培训),读者服务(开关时间、阅览室位置、服务介绍、失物招领、联系我们)
哈尔滨医科大学
南方医科大学	资源(馆藏检索、电子资源、新书通报、文献传递、影响因子),动态(讲座信息、座位实况、开馆时间、微阅读、官方微博),服务(我的借阅、研讨室、在线选座、书刊荐购、在线咨询)
南京医科大学	动态(新闻公告、通知公告),资源(电子资源、热门图书、杂志精选、馆藏查询、博看微刊),服务(科技查新、我的图书馆、入馆考试、联系我们)
中国医科大学	创新报告(懂专家、知机构、识主题);资源利用(图书续借、秋季讲座、博看微刊、畅想之星、中科考试);咨询台(VPN、查新查检、你问我答、留学生专栏、书目检索)
天津医科大学	我的图书馆(我要找书、借阅/续借、借阅规则、开馆时间分布、绑定/解绑);云阅读(电子资源、好书推荐、杂志精选、公开课、客户端下载);常用服务(最新通知、常见问题、联系我们、图书馆首页、测试)
中国药科大学	我的图书馆(绑定读者证、馆藏查询、借阅/续借、新闻公告、解绑读者证);云阅读(好书推荐、杂志精选、公开课、热门图书)、常用服务(客户端下载、常见问题、联系我们)
重庆医科大学	查一查(账号绑定/解绑、纸本图书、电子文献、我的借阅、读者培训);读一读(公开课、热门图书、杂志精选、新书通告、网络课程);问一问(我要咨询、我要荐书、新闻公告、客户端下载、联系我们)
广州中医药大学	图书信息(找本书主页、图书检索、畅想电子书、直接荐购、泉方图书馆);我的空间(绑定解绑、已借续借、预约委托信息、电子期刊、阅读足迹);更多功能(移动图书馆、远程访问读者留言、常见问题、图书推荐)
上海中医药大学	我的图书馆(绑定读书者证、馆藏查询、借阅/续借、解绑读者证);云阅读(好书推荐、公开课、在线书城)
河北医科大学	我的图书馆(绑定/解绑读书者证、馆藏查询、借阅/续借、微阅读);资源(好书推荐、数字资源、讲座培训、公开课);服务(新闻公告、全文传递、读书协会、入馆攻略、联系我们)
安徽医科大学	我的图书馆(绑定读者证、我要找书、借阅/续借、解绑读者证、个人图书馆);云阅读(好书推荐、公开课、订阅中心、热门图书、博看微刊);常用服务(天气、开放时间、馆舍布局、快递、校历)
天津中医药大学	我的图书馆(绑定读者证、我要找书、借阅/续借、新闻公告、解绑读者证);云阅读(热门图书、公开课、精选阅读、好书推荐);常用服务(电子资源、常见问题、联系我们、客户端下载)

表2

续表2

Xu"

院校名称	图书馆微信服务菜单栏
温州医科大学	馆藏图书查索,绑定”我的图书馆账号”,已借阅书籍查询
成都中医药大学	我的图书馆(一卡通绑定、我要找书、借阅/续借、解绑一卡通、数字资源);云悦读(好书推荐、公开课、热门图书、订阅中心);常用服务(客户端下载、联系我们)
大连医科大学	特色服务(通知公告、新浪微博、电子资源、博看微刊、畅想电子书);个人中心(绑定一卡通、我的借阅/续借、我要找书、座位预约、解绑一卡通);常见问题(开放时间、客户端下载、联系我们)
沈阳药科大学	动态(绑定读者证、最新消息、资源动态、读者培训、创新助手);资源(找书/预约、百链(校内)、新书通报、手机图书馆、微刊)、服务(借阅/续借、图书荐购、开馆时间、常见问题、学科服务)
广州医科大学	信息资源(书刊查询、借阅排行、新书推荐);我的图书馆(绑定/解绑、借书查询、续借、图书荐购);读者空间(微阅读、博看微刊、读者指南、最新动态、常见问题)
广西医科大学	自助服务(馆藏查询、借阅信息、绑定借阅证、解绑借阅证、使用帮助);杏湖悦读(好书推荐、公开课、热门图书、订阅中心、书友会);服务中心(近期活动、读者荐书、馆藏分布、查新须知、客户端下载)
黑龙江中医药大学	我的图书馆(绑定读者证、馆藏查询、借阅/续借、解绑一卡通、数字资源);云悦读(好书推荐、公开课、热门图书、订阅中心);常用服务(客户端下载、联系我们)
新疆医科大学	我的图书馆(图书馆公告、馆藏查询、当前借阅/续借、移动数字图书馆、解绑账号);广而告之(数字资源利用、移动图书馆介绍、自习座位预定系统、一卡通办理程序、读者荐购)、服务指南(开放时间、楼层分布、常见问题、使用帮助、联系我们)
山西医科大学	我的图书馆(绑定/解绑读书者证、馆藏查询、借阅/续借、公告新闻、图书荐购);云阅读(好书推荐、杂志精选、热门图书、微刊);常用服务(移动图书馆客户端下载、读书服务手册、联系我们、电子资源、各科室服务)
福建医科大学	动态(最新消息、学术活动、医学文检教学);服务(我的图书馆、科技查新、图书荐购、文献传递、常见问题);查询(馆藏查询、大学城共享平台、使用说明、借阅排行榜、新书通报)
辽宁中医药大学	动态(最新消息、讲座培训、资源动态、创新助手);资源(馆藏资源、电子文献、期刊阅读、好书推荐、考试宝典);服务(我的借阅、解绑读者证、资讯帮助、座位预约、图书荐购)
昆明医科大学	馆内活动(图书馆简介、最新动态、机构设置、相约图书馆、新生培训);常用服务(使用指南、数据库简介、校外访问、论文提交、本馆位置);信息服务(文检教学、信息咨询、新书推送、电子图书)
湖北中医药大学	图书馆(馆藏查询、自习室预约);信息服务(资源动态、Q&A、通知广告);知识服务(学科服务)
福建中医药大学	图书信息(图书检索、热门借阅、图书推荐、直接荐购、扫码荐购);我的空间(绑定解绑、已借续借、预约委托信息、扫码续借、我的打印);活动公告(新闻公告、电子阅览室使用指南、研究(IC)小间、创新助手)
辽宁医学院
云南中医学院	我的图书馆(绑定读者证、我要找书、借阅/续借、借阅指南、馆内动态);云悦读(治未病、新书推荐、热门图书);常用服务(移动图书馆、咨询帮助、常见问题)
海南医学院	图书信息(图书检索、热门借阅、图书推荐、直接荐购、找本书主页);我的空间(绑定解绑、已借续借、预约委托信息、扫码续借);活动公告(讲座信息、近期公告、校园活动)

续表2

图1

图2

参考文献 7

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