图书馆研究 ›› 2006, Vol. 36 ›› Issue (1): 76-77.

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参考咨询“首问制”探讨

徐军英   

  1. 九江学院图书馆
  • 发布日期:2019-04-28
  • 作者简介:徐军英,女,双本科学历,副研究馆员,供职于九江学院图书馆,发表文章近三十篇。邮编:332000,江西省九江市。

  • Published:2019-04-28

摘要: 从网络环境下参考咨询工作的实际出发。借鉴其他行业实行“首问制”的经验。认为图书馆参考咨询工作实行“首问制”。对提高参考咨询的服务质量和水平,探索建立“以人为本”的现代管理理念。将起到积极的推动作用。

关键词: 参考咨询 首问制运行模式管理理念

中图分类号: 

  • G252.6