摘要： 论述了网络环境下图书馆在坚持以人为本的科学发展观、实现人性化服务的过程中,应该正确理解与把握人与物、人与技术的关系,读者个体与群体的关系,强势群体与弱势群体的关系,人性化管理与人性化服务的关系.
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