图书馆研究 ›› 1995, Vol. 25 ›› Issue (4): 20-21.

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高校馆图书外借服务技巧刍议

胡钉根   

  1. 江西农业大学图书馆
  • 发布日期:2019-04-28

  • Published:2019-04-28

摘要: 图书外借工作是图书馆第一线工作,其服务质量高低,直接反映该馆的管理水平、服务水平及精神面貌。而服务质量在很大程度上取决于外借服务人员的服务技巧。因此,本文结合工作实际,着重讨论服务人员提高服务技巧的途径和方法。

关键词: 图书外借 服务技巧 高校图书馆 高校馆 大学图书馆 服务人员 外借服务 服务质量 阅读需要 图书馆管理

中图分类号: 

  • G252.3