公共图书馆馆员与读者矛盾的心理分析及解决对策

图书馆研究 ›› 2013, Vol. 43 ›› Issue (4): 107-109.

公共图书馆馆员与读者矛盾的心理分析及解决对策

李妍丽

松原市图书馆,吉林松原138000

发布日期:2019-04-28
作者简介:李妍丽（1973-），女，馆员，本科，研究方向：图书馆读者服务与文献编目。

Psyehologlcal Anaiysis of the Contradiction Between Librarians and Readers in Public Libraries and Its Resolving Countermeasure

LI Yan-li （Songyuan Library, Songyuan 138000, China）

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： 在读者服务工作中,馆员与读者之间的矛盾随时存在,它对图书馆功能的实现具有消极作用。从＂社会态度＂和＂社会沟通＂理论的角度分析公共图书馆馆员与读者之间存在的矛盾,并提出具体可行的应对措施。

关键词: 公共图书馆读者馆员矛盾

Abstract: Among reader services, contradiction between librarians and readers is existing at any time, which brings a neg- ative impact to realization of library functions. This paper analyses some contradictions between librarians and readers in public libraries, and brings forward some methods to deal with the contradiction by using the theory of social attitude and social communication.

Key words: public library; reader; librarian; contradiction

中图分类号:

G251

李妍丽. 公共图书馆馆员与读者矛盾的心理分析及解决对策[J]. 图书馆研究, 2013, 43(4): 107-109.

LI Yan-li （Songyuan Library, Songyuan 138000, China）. Psyehologlcal Anaiysis of the Contradiction Between Librarians and Readers in Public Libraries and Its Resolving Countermeasure[J]. Library Research, 2013, 43(4): 107-109.

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