摘要： 人的因素是提高服务质量和工作效率的决定因素.如何做好人的工作?发挥人的积极性?这就要求当馆长的要有巧妙的指挥艺??.必须在指挥过程中,做好引导、调节、加力或缓冲工作,使全馆工作人员同心同德,共同奏出和谐的音符,产生一曲优美的交响乐.本文试图从怎样当好图书馆长,作点肤浅探讨,意在投石问路,以期同行指教.

关键词: 指挥艺术 指挥过程 业务培训 人的因素 图书资料 思想觉悟 读书活动 工作效率 服务水平 在职教育

中图分类号: 

• G250