场景时代背景下的图书馆精准服务研究 *

图书馆研究 ›› 2018, Vol. 48 ›› Issue (1): 70-73.

场景时代背景下的图书馆精准服务研究 ^*

张乐飞

安徽师范大学图书馆,安徽芜湖 241003

收稿日期:2017-10-08 出版日期:2018-01-30 发布日期:2019-04-30
作者简介:张乐飞（1993-）,男,硕士,研究方向：信息资源服务。
基金资助:
*本文系2017年安徽师范大学研究生科研创新与实践项目“网络化时代读者行为的嬗变研究”阶段性成果之一(2017cxsj102)

Research on the Precision Service of the Library Based on the Background of Scene

ZHANG Le-fei

Library of Anhui Normal University, Wuhu 241003, China

Received:2017-10-08 Online:2018-01-30 Published:2019-04-30

摘要/Abstract

摘要：

从我国部分具有代表性的图书馆开展的服务内容入手,分析目前图书馆服务存在的问题,设想并提出了场景时代图书馆如何抓住精准服务的核心元素,通过构建新思维、设计新指标、找准新途径,力求在最大程度上满足广大用户读者的个性化需求。

关键词: 场景时代, 图书馆, 精准服务, 个性化需求

Abstract:

Starting from the service content of some representative libraries in China, this paper analyzes some problems existing in library service at present, envisages and puts forward how the library to grasp core elements of the precision service in the scene era, and to meet the personalized need of the reader in the maximum extent through building new thinking, designing new indexes and finding new ways.

Key words: scene era, library, precision service, personalized demand

中图分类号:

G252

张乐飞. 场景时代背景下的图书馆精准服务研究 ^*[J]. 图书馆研究, 2018, 48(1): 70-73.

ZHANG Le-fei. Research on the Precision Service of the Library Based on the Background of Scene[J]. Library Research, 2018, 48(1): 70-73.

图/表 1

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图书馆名称	服务方式	具体内容
中国国家图书馆^[2]	掌上国图、呼叫中心、意见箱、网上咨询台、微信、微博、我的图书馆、数字化、网络化	借阅信息查询、图书预约、图书催还、图书续借、读卡挂失等自助服务、手机阅读、短信定制、移动定位服务等
上海图书馆^[3]	APP移动图书馆、微博、我的图书馆、数字化、网络化	自助服务、数字资源查询、个性化服务、馆藏书目查询
清华大学图书馆^[4]	APP移动图书馆、微信、微博、SCI咨询中心、我的图书馆、自助服务、信息共享空间、数字化、网络化	借阅信息查询、图书预约、图书催还、图书续借、读卡挂失等自助服务、手机阅读、短信定制
南京大学图书馆^[5]	APP掌上图书馆、咨询台、自助服务、我的图书馆、微信、微博、超星学习通、数字化、网络化	借阅信息查询、图书预约、图书催还、图书续借、读卡挂失等自助服务、手机阅读、短信定制、新书推荐位服务等
安徽师范大学图书馆^[6]	微信、微博、读者服务、我的图书馆、自助服务、数字化、网络化	借阅信息查询、图书预约、图书催还、图书续借、读卡挂失、自助服务
上海交通大学图书馆^[7]	SMS服务,经典阅读APP、数字化、网络化	讲座与培训、我的借阅信息、馆藏目录查询

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