基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建

图书馆研究 ›› 2014, Vol. 44 ›› Issue (1): 98-101.

基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建

陈平华

常德职业技术学院图书馆,湖南常德415000

发布日期:2019-04-28
作者简介:陈平华（1976-）,男,副研究馆员,本科,研究方向：图书馆自动化建设及管理.

The Personalized Service Platform Building of the Digital Library in Higher Vocational Institutions Based on ITIL

CHEN Ping-hua （Library of Changde Vocational Technical College, Changde 415000, China）

Published:2019-04-28

摘要/Abstract

摘要： ITIL是一套完善的IT服务管理实践指南及标准.从服务支持和服务管理两方面阐述了ITIL的基本内涵,分析构建高职院校数字图书馆个性化服务平台过程中引入ITIL理念的必要性,并提出构建基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台.

关键词: ITIL 个性化服务平台

Abstract: ITIL is a perfect IT service management practice guidelines and standards. This paper elaborates the basic con- notation of ITIL from two aspects of service and service management, analyzes the need to introduce the ITIL concept in the construction of higher vocational college digital library personalized service platform, and pro- poses to build a platform for personalized service of digital library in higher vocational colleges based on ITIL concept.

Key words: ITIL; personalized; service platform

中图分类号:

G251

陈平华. 基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建[J]. 图书馆研究, 2014, 44(1): 98-101.

CHEN Ping-hua （Library of Changde Vocational Technical College, Changde 415000, China）. The Personalized Service Platform Building of the Digital Library in Higher Vocational Institutions Based on ITIL[J]. Library Research, 2014, 44(1): 98-101.

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