图书馆研究 ›› 2019, Vol. 49 ›› Issue (1): 110-115.doi: 10.3969/j.issn.2095－5197(2019)01－0110－06
张亚宏
收稿日期:2018-04-24
出版日期:2019-01-30
发布日期:2019-12-10
作者简介:张亚宏(1975－)，女，副研究馆员，本科，研究方向：图书馆管理与服务心理学。
ZHANG Ya－hong
Received:2018-04-24
Online:2019-01-30
Published:2019-12-10
摘要： 沟通能力是图书馆员必备的重要素质之一，“乔哈里视窗”作为一种有关沟通的理论与技巧，可以为馆员评估自己沟通工作的效果提供科学依据。根据“乔哈里视窗”模型，可以将馆员沟通工作划分为开放型、专断型、无为型及封闭型4种类型。为了获得理想的沟通效果，图书馆要采取相应的策略提升馆员的沟通能力，改善馆员的沟通工作，促进开放型沟通状态的形成。
中图分类号:
张亚宏. “乔哈里视窗”与图书馆员沟通能力提升策略研究[J]. 图书馆研究, 2019, 49(1): 110-115.
ZHANG Ya－hong. Research on the Strategy for Improving the Communication Ability of Librarians and the＂Jauhari Window＂[J]. Library Research, 2019, 49(1): 110-115.
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